Fianzas y Seguros CRYA
¿Qué hacer cuando alguien te choca?
- Lo primero que debe hacer es mantener la calma. Toma un minuto para revisar si te encuentras lesionado y te puedes mover, baja de su auto con calma y pregunta al otro u otros conductores si se encuentran bien, intenta ser cortés aunque no haya sido tu culpa. Toma una foto, anota las placas del vehículo que te chocó y recuerda el modelo y color del auto, para evitar que se dé a la fuga o niegue los daños.
- Si estás en shock o lesionado no firmes ningún documento.
- Es necesario que anotes el número de serie del vehículo, el cual se encuentra en el parabrisas.
- Debes pedir cordialmente el nombre, el teléfono y los datos de la tarjeta de circulación del conductor, ya que los necesitarás a la hora de gestionar el pago de los daños.
- Todo lo que digas puede ser usado en tu contra, por lo que no aceptes la culpa y espera a tu seguro dentro de tu auto. No cambies versiones de lo ocurrido.
- Si el ajustador le pide echarse la culpa, les pide firmar un documento renunciando a sus derechos, o no reporta todos los daños ocurridos en el siniestro, no aceptes.
- Si llega un policía de tránsito, acepta la ayuda que te ofrezca, su trabajo es verificar si hay lesionados y mover los vehículos para no afectar el tránsito. No puede pedirte papeles, ni mucho menos quedárselos.
Antes de contratar un seguro de auto, te recomendamos tomar en cuenta:
- Qué siniestros están cubiertos
- Checa las renovaciones automáticas de la póliza
- Conoce las exclusiones de cobertura (por ejemplo conducir bajo el influjo del alcohol).
- Lee las condiciones generales de la póliza y las exclusiones.
- Compara y analiza las diferentes opciones antes de elegir un producto y aseguradora.
Consulta el Buró de Entidades Financieras para conocer el comportamiento de las aseguradoras en cuanto a reclamaciones, quejas y sanciones.
También te recomendamos consultar el sitio de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) de ajustadores de seguro de automóvil, en él podrás presentar un reporte sobre la atención y servicio de los ajustadores y conocer las evaluaciones de los ajustadores de las diferentes aseguradoras.