Y TÚ, ¿VENDES PRODUCTOS O VENDES EXPERIENCIAS?
¿Vendes productos o vendes experiencias? La experiencia del cliente (de la cual depende si te compra o no) tiene que ver totalmente con emociones, percepciones y experiencias no con la lógica; es por ello que interesarnos en sus necesidades es la clave del éxito, afirmó Gene Phifer, vicepresidente y analista distinguido de Gartner, durante su
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