LA ASEGURADORA IDEAL. LA IMPORTANCIA DEL FACTOR HUMANO
Después de 35 años de trabajar como funcionario de aseguradora y de cinco como consultor externo, dedicado a la consejería y a la resolución de controversias en seguros, a través de los cuatro medios alternos extrajudiciales (negociación, mediación, conciliación y arbitraje), me queda claro cómo debería ser la aseguradora ideal. En los cinco años más
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